チェリーカジノのサポート体制と使い方について詳しく解説!

チェリーカジノ

チェリーカジノのサポートって安全なのかな?使い方も分かんないし怪しくない?

オンラインカジノに興味があるけどいざ始めるとなると・・・

チェリーカジノではそんなあなたが安心してプレイできるよう、充実した日本語サポートがあります。

サポートの種類と使い方について解説していきますね。

チェリーカジノって何?

チェリーカジノは1963年にスウェーデンで創業された老舗のカジノ運営会社です。

カジノレストランの経営ノウハウを生かし、2000年にオンライン市場にも進出してきました。

オンラインカジノに参入後は、その高い品質が認められて、オンラインカジノ会で権威のある「ベストオンラインゲーミングオペレーター賞」を2014年から3年連続して受賞していて、オンラインカジノとしての信頼度は折り紙付きです。

チェリーカジノの特徴は以下の3つになります。

  • 野球、サッカーなどのスポーツベットも楽しめる
  • 新作ゲーム(特にスロット)の導入が最速
  • 一部お試しで無料プレイができる

日本には2017年から参入と比較的浅い歴史ですが、日本人に向けたサポート体制もしっかりしていて多くのプレイヤーに楽しまれています。

チェリーカジノの特徴については下記記事で詳しく紹介していますよ。

チェリーカジノの登録方法を紹介!安全性やボーナス制度も公開
チェリーカジノの登録方法を「オンラインカジノ勉強中のなな」と一緒に紹介します。チェリーカジノは60年以上続く老舗カジノです。オンラインカジノを始める前にチェリーカジノの安全性やお得なボーナス制度を確認しましょう!

チェリーカジノのサポート体制と使い方

チェリーカジノで実際にプレイする前や、プレイしていくうちに疑問点や詳しく知りたい事が出てくると思います。

チェリーカジノでは安心してプレイしてもらうために様々なサポート体制が整っています。

ここからは日本人に向けたサポートについて、具体的に解説していきますね。

①日本語メールサポート

チェリーカジノでは日本語対応スタッフによるメールサポートを年中無休で行っています。

利用方法はいたって簡単で、カスタマーサポートまで質問を送るだけです。

24時間対応となっていますが、時間帯によっては回答まで時間を要することもあるようです。

すぐに回答が欲しい場合はライブチャットを利用するのがおすすめです。

ライブチャットの時間に問い合わせる時間がない!回答に時間がかかってもいいから問い合わせたい人はメールがいいね!

ひとつ注意する点は、チェリーカジノに登録したメールアドレスからメールを送るようにしましょう。

未登録のメールアドレスで送った場合、本人確認等で余計な時間を取られてしまうので注意が必要です。

②日本語ライブチャット

メールサポートより便利に利用できるのがライブチャットになります。

ライブチャットとは、サポートスタッフと言葉ではなく文字で会話するものです。身近なところだとLINEをイメージしてもらうと分かりやすいと思います。

こちらの質問にタイムリーに答えてくれるので、その場で分からないこと、知りたいことが解決できます。

また、ライブチャットは登録前でも利用できるので、チェリーカジノを始める前に色々と確認できます。

利用可能時間は、毎日17~24時となっています。

毎日夕方から夜遅くまで利用できるのは忙しい人でも問い合わせられるからいいね!

ライブチャットの使用方法

ライブチャットの利用方法を簡単に説明しますね。(スマホ版で説明しますがPC版もほぼ同じです。)

  1. チェリーカジノ公式ホームページにログイン
  2. 右下の「サポート(ヘッドホンのマーク)」をタップ
  3. 下の画面に切り替わるので、「今すぐチャット」をタップします
  4. 次の画面で質問したいことを入力して、「チャットの開始」をタップします
  5. 次の画面では登録した「名前」と「メールアドレス」の入力が求められますので
    それぞれ入力し「完了」をタップします
  6. 「完了」をタップするとメッセージを入力できるボックスが表示されるので、
    ここからサポートスタッフとのやり取りが始まります。

指示通りに進めていくだけだから簡単だね!

いくつか質問がある場合は、一度に入力するのではなく、1つずつ質問していった方がいいですよ。

ライブチャットは苦手な人も多いようですが、対話形式でやり取りするので、こちらの質問の意図が間違って伝わることが少ないですし、メールで何回もやり取りする時間と比べたら格段に短い時間で問題解決できるはずです。

私のおすすめは絶対ライブチャットですね。

チェリーカジノ公式サイトはこちらをクリック☝

③公式サイトでのQ&A

チェリーカジノの公式ホームページには「よくある質問」が用意されていて、プレイヤーから寄せられた質問がQ&A形式でまとめられています。

メールやライブチャットの日本語サポートに連絡する前にここをのぞいてみると、簡単に問題が解決することがあるかもしれませんね。

「よくある質問」で取り上げられている質問をいくつか紹介します。

  • プレイするのに何かをダウンロードする必要がありますか?
  • プレイするのに年齢制限はありますか?
  • どのような入出金方法がありますか?
  • 銀行振込で入金するにはどうすればいいですか?
  • 実際のお金を使わずに練習プレイできますか?
  • 練習プレイ中に残金がすべてなくなってしまった場合はどうしたらいいですか?
  • ゲームのルールはどこで見ることができますか?
  • カジノで遊ぶのは安全ですか?
  • ライセンスは取得していますか?
  • カジノゲームは本当に公平ですか?
  • 認証メールが届かないのですが、どうすればいいですか?
  • 複数のアカウントを持つことはできますか?
  • 身分証明の提示について
  • 入金に失敗した場合はどうすればいいですか?
  • 引き出しにはどのくらい時間がかかりますか?
  • ボーナスの出金条件とはなんですか?
  • 出金条件にカウントされるベットはゲームにより異なりますか?
  • ボーナスに有効期限はありますか?
  • 利用可能なボーナスはどうすれば分かりますか?
  • 利用できないボーナスがあるのはなぜですか?
  • ボーナスを利用したくない場合はどうすればよいですか?
  • ゲームが正常に機能しない場合はどうすればよいですか?

 

あなたの疑問、質問が上記の中にあるか、日本語サポートを利用する前にチェックしてみてください。

チェリーカジノのよくある質問多いね!

④YouTubeで公式チャンネル配信

チェリーカジノの数あるサポートの中で、一番役に立ちそうでおすすめしたいのが、公式YouTubeチャンネルの「チェリーカジノTV」です。

YouTubeとはいまさら言うまでもないですが、あらゆるジャンルの動画配信サイトで、チェリーカジノはYouTubeを使って定期的に動画を配信しています。

初めてオンラインカジノをプレイする人や、新しいゲームのルールが良く分からないから知りたいなんて人達にとって、実際のプレイ画面を見ながら解説してもらえるのは実にありがたいサポートですよね。

「チェリーカジノTV」のコンテンツには「チェリバカ日誌」と「CASINO EXPRESS」があるのでそれぞれ説明していきますね。

「チェリバカ日誌」は頭にチェリーのかぶり物をしたマツキヨさんが、チェリーカジノで遊べるゲームを実際にプレイしながら紹介している動画で、1本につき10分程度の長さになっています。

スロットが中心となっていますが、ライブカジノのブラックジャックやルーレットなどの動画も配信されていて、バラエティ要素を含んだ楽しめる内容になっています。

機種ごとのルールの違いや、専門用語の解説などもしっかりと行ってくれるので、これから始めてみたい人には特におすすめです。

「CASINO EXPRESS」の方ですが、こちらもメインはスロットに関する解説となっています。

お顔がチェリーのさくらchanがチェリーカジノで遊べるゲームの特徴や機能・演出などを紹介してくれます。

初めてのスロットで遊ぶ前にこちらで特徴やボーナス機能などを確認しておけば、突然の演出に戸惑うなんてこともなくスムーズにプレイできるはずです。

YouTubeでゲームのルールも理解しやすいよね!

サポートが安全なチェリーカジノを堪能しよう!

オンラインカジノに興味があるけど、不安がいっぱいでなかなか踏み出せない・・・

チェリーカジノには、そんなあなたの不安を解決するサポート体制が充実しています。

チェリーカジノでは関連サイトから登録すると特別に登録ボーナスがもらえたり、ウェルカムボーナスとして最大$1,000プラス、スロットのフリースピン100回分がもらえたりと、登録するだけである程度遊ぶことができるのでこの機会にチェリーカジノを楽しみましょう!

error: Content is protected !!
タイトルとURLをコピーしました